Informativa sulle spedizioni

1. Area di consegna

Il negozio offre un servizio di spedizione standard esclusivamente all'interno del territorio italiano.

La consegna dei mobili, degli articoli per la casa e dei prodotti decorativi ordinati online è effettuata nel rispetto delle disposizioni del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), in particolare degli articoli 49 e seguenti relativi agli obblighi di informazione nei contratti a distanza e dell'articolo 61 relativo alla consegna dei beni ai consumatori.

La consegna viene effettuata tramite corrieri specializzati e partner logistici per mobili, articoli per la casa e prodotti decorativi. L'obiettivo è consegnare in modo sicuro i prodotti ordinati all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto, purché tale indirizzo si trovi all'interno del territorio italiano.

2. Costi di spedizione

Per tutti gli ordini consegnati in Italia, la spedizione standard è completamente gratuita, indipendentemente dal valore dell'ordine.

Non vengono addebitati costi aggiuntivi di trasporto o spedizione per la consegna standard all'interno del territorio italiano.

3. Elaborazione dell'ordine e spedizione

Dopo la conferma del pagamento, l'ordine viene normalmente elaborato entro 5 giorni lavorativi.

Consegna standard

Termine di elaborazione:

Gli ordini effettuati entro le 15:00 vengono elaborati nella stessa giornata lavorativa.

Gli ordini effettuati dopo le 15:00 iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

In caso di giorno festivo, l'elaborazione inizia il giorno lavorativo successivo.

Dopo il completamento dell'elaborazione, i prodotti vengono preparati e affidati ai corrieri e ai partner logistici incaricati della consegna.

Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine entro 24 ore dalla conclusione dell'ordine, contattando noi tramite i recapiti indicati nella sezione Contatti.

4. Modalità di spedizione e tempi di consegna previsti

La consegna viene effettuata tramite corrieri specializzati e partner logistici incaricati del trasporto di mobili, articoli per la casa e prodotti decorativi.

Il tempo di consegna previsto è di 6–11 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Dopo la consegna dell'ordine al corriere, il cliente riceve una conferma elettronica di spedizione contenente le informazioni disponibili per il monitoraggio della consegna, che consentono di verificare lo stato della spedizione.

In caso di ordini contenenti più prodotti, la consegna può essere effettuata in più colli. Ciò può dipendere dalle diverse dimensioni e dal peso dei prodotti, dalla disponibilità degli articoli e dall'organizzazione del trasporto di mobili e articoli per la casa.

All'interno del pacco ricevuto dal cliente viene inclusa un'etichetta di reso. Il cliente riceve quindi l'etichetta di reso insieme al prodotto e può utilizzarla per la restituzione secondo le condizioni previste dalla politica di reso.

5. Prezzi e imposte applicabili

Tutti i prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro.

Il prezzo indicato comprende le imposte applicabili.

Prima della conclusione dell'ordine, il cliente riceve le informazioni relative al prezzo totale, ai costi di spedizione, alle imposte applicabili e ai metodi di pagamento disponibili.

La spedizione standard per tutti gli ordini consegnati in Italia è gratuita.

6. Monitoraggio della spedizione

Dopo la spedizione, il cliente riceve una conferma elettronica contenente le informazioni disponibili per il monitoraggio della consegna.

Utilizzando il numero di spedizione fornito, il cliente può verificare lo stato aggiornato della consegna.

In caso di problemi relativi alla consegna o al monitoraggio della spedizione, il cliente può contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati nella sezione Contatti.

7. Responsabilità per la consegna

La responsabilità per la perdita o il danneggiamento dei prodotti rimane a carico di noi fino a quando il pacco viene consegnato al cliente o a una persona autorizzata dal cliente a riceverlo.

Ai sensi dell'articolo 61 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni non passa al consumatore prima che quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, abbia acquisito il possesso fisico dei beni.

Qualora durante il trasporto si verifichi uno dei seguenti problemi:

perdita della spedizione;
danneggiamento del prodotto;
ritardo significativo nella consegna;

il cliente può contattare il servizio clienti per ricevere assistenza nella verifica dello stato della spedizione.

Qualora la consegna non possa essere effettuata a causa di un indirizzo di consegna incompleto, errato o non aggiornato fornito dal cliente, possono essere addebitati i costi aggiuntivi effettivamente sostenuti per un nuovo tentativo di consegna, qualora tali costi siano direttamente causati dalle informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.